Как обезопасить денежные средства на вашей карте?

Самые неприятные и распространённые происшествия с пластиковой картой – это конечно кража или потеря карты. Если вы обнаружили пропажу карты, первое что вам необходимо сделать – обратиться в банк, в котором получали карту…

В банке должны будут заблокировать счёт, но если же с карты уже были списаны деньги злоумышленниками, и вы обратились после этого, то возврат средств маловероятен. Поэтому рекомендуем запомнить или держать при себя номер горячей линии банка.

Как обезопасить денежные средства?

Довольно часто возникают жалобы на то, что банкомат изъял карточку. Чаще всего, причина этому – трёхкратный ошибочный ввод пин-кода, не исключен и технический сбой в работе банкомата и истечение времени, которое вам отводится на то, чтоб забрать карту из банкомата.

Первое ваше действие – найти телефон банка на банкомате и звонок в банк. Возможно понадобится написать заявление.

Есть ситуации, которые могут потребовать доказательств с вашей стороны.

Например, это может быть в том случае, если списание с вашей карты произошло в том месте в котором вас не было.

Если было установлено, что средства были сняты, где-то заграницей, а вы в этот момент своей страны не покидали, будьте готовы запросит подтверждение от вашего работодателя о том, что вы не находились в отпуске или командировке и копию заграничного паспорта.

Подобное недоразумение могла произойти в одной из торговых точек, в которых вы осуществляли оплату картой и например продавец сообщил, что транзакция не прошла, а попытавшись провести её во второй раз, деньги за одну покупку списались дважды.

После поступления вашего заявления в банк, банк начинает разбираться кто виноват в мошенническом списании средств с вашей карты. В том случае, если вину не установят, или банк посчитает себя пострадавшей стороной, то в ситуации разбирается система VISA, MASTERCARD и т.д.

Приходится сталкиваться с тем, что банкомат не выдаёт деньги или выдаёт меньше чем напечатано в чеке и снято с карты. Не в коем случае не выкидывайте выданный банкоматом чек, зафиксируйте номинал и номера выданных денег.

Постарайтесь найти свидетелей, обменяйтесь с ними контактами. Сразу же идите в отделение банка-эмитента, пишите заявление с просьбой вернуть вам не выданные вам деньги.

Если банкомат выдал и забрал деньги назад, то порядок действий аналогичен предыдущей ситуации. Очень важно запомнить, что все заявления в банк, пишите в 2-х экземплярах, 1 всегда оставляйте у себя и требуйте работника банка заверить его печатью. Если возможности передать заявление в банк лично у вас нет, отправляйте его по почте заказным письмом…